Mon compte client

Pourquoi dois-je créer un compte client ?

Disposer d'un compte client a plusieurs avantages : vous pourrez accéder à l'historique de vos commandes, suivre votre colis en cours de livraison.

La création d’un compte client n'est pas obligatoire mais plus pratique pour le suivi de vos commandes et l'établissement de votre facture.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Vos informations personnelles sont confidentielles et protégées par le mot de passe que vous avez choisi.
Nous ne communiquons pas les coordonnées de nos clients à des tiers.

Comment créer mon compte client ?

Pour créer un compte client c'est très simple il vous suffit de cliquer sur "Mon Compte - Se connecter" tout en haut à droite puis cliquer sur le bouton "Créer un compte >>".

Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?

Toutes les possibilités de changement concernant vos informations personnelles sont regroupées dans votre compte client. Cliquez sur le lien « Mon compte » situé en haut à droite du site. Saisissez votre mot de passe, vous serez redirigé vers votre espace personnel où vous pourrez modifier l'ensemble des informations concernant votre compte.

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Cliquez sur le lien « Mon compte » situé en haut à droite de la page d'accueil.
Dans l’espace « Déjà inscrit ? », cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en ayant préalablement inscrit votre adresse e-mail.
Un e-mail d'assistance vous sera envoyé

Comment prendre la taille de votre ceinture ?

Puis-je me faire livrer à une autre adresse ?

Vous pouvez recevoir votre colis chez vous, au bureau, à une autre adresse, ou l’adresser à une autre personne.
Pour cela, lors de la validation de votre commande, il suffit de remplir les champs « autre adresse de livraison ».

Que se passe-t-il si je ne me trouve pas à mon domicile lors de la livraison ?

Si vous n’êtes pas disponible lors de la livraison, soit le livreur vous laissera le colis dans la boîte aux lettre pour les livraisons sans signature et les colis de petite taille, soit il laissera un avis de passage. Vous aurez à compter de ce moment-là 15 jours pour récupérer votre colis à l'adresse indiquée sur l’avis de passage. Une deuxième tentative de livraison n’est pas toujours possible.

Dans quels pays livrons-nous ?

LGM Sellier livre dans plus de 120 pays !

Quels sont les délais de livraison ?

Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Livraison en France métropolitaine :
- 2 à 3 jours, à compter du dépôt du colis à la Poste en Colissimo Livraison hors France métropolitaine :
Les délais indicatifs de livraison sont de 5 à 7 jours, à compter du dépôt du colis à la Poste.

Taxes, redevances et droit de douane pour une livraison hors france

Toute commande passée sur le site www.lgm-sellier.com et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes ou redevances supplémentaires et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge de l'Acheteur et relèvent de la responsabilité de l'Acheteur. LGM Sellier n'est pas tenu de vérifier et d'informer l'Acheteur des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, l'Acheteur doit se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

Paquets cadeaux

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Is my personal data protected?

Your personal information is confidential and protected by the password you have chosen. We do not share our customers' contact details with third parties.

How do I create my customer account?

To create a customer account it's very simple, you just need to click on "My Account - Log in" at the top right then click on the "Create an account >>" button.

How can I change my personal information?

All possibilities for changes concerning your personal information are grouped in your customer account. Click on the "My Account" link located at the top right of the site. Enter your password, you will be redirected to your personal space where you can modify all the information concerning your account.

What if I forgot my password?

Click on the "My Account" link located at the top right of the home page. In the "Already registered?" », Click on the link« Forgot your password? By having previously registered your e-mail address. A support email will be sent to you

How to take the size of your belt?

Can I have it delivered to another address?

You can receive your package at your home, office, another address, or send it to another person. To do this, when confirming your order, simply fill in the "other delivery address" fields.

What happens if I am not at home during the delivery?

If you are not available during delivery, either the deliverer will leave the package in the mailbox for unsigned deliveries and small packages, or he will leave a delivery notice. You will have 15 days from this time to collect your package at the address indicated on the notice. A second delivery attempt is not always possible.

Which countries do we deliver to?

LGM Sellier delivers to more than 120 countries!

What are the delivery times ?

These delivery times are given for information only. Delivery in mainland France: - 2 to 3 days, from the deposit of the parcel at the Post Office in Colissimo Delivery outside mainland France: The indicative delivery times are from 5 to 7 days, from the delivery of the package to the Post Office.

Taxes, fees and customs duty for delivery outside France

Any order placed on the site www.lgm-sellier.com and delivered outside of France may be subject to additional taxes or fees and customs duties which are imposed when the package reaches its destination. These customs duties and any taxes related to the delivery of an item are the responsibility of the Buyer and are the responsibility of the Buyer. LGM Sellier is not required to check and inform the Buyer of applicable customs duties and taxes. To know them, the Purchaser must obtain information from the competent authorities of his country.

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My customer account

Why do I have to create a customer account? Having a customer account has several advantages: you can access your order history, track your package during delivery. The creation of a customer account is not mandatory but more practical for tracking your orders and preparing your invoice.

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